カナダで初めての仕事探し！未経験でも採用されやすい
ワーホリの方、コープビザや公立カレッジに進学される方はいずれ、初めてのお仕事探しを経験されることと思います。レジュメ作成から求人情報の見方、応募、面接と日本と異なる点も多く、文化、言語の違いもあり、限られた情報をもとに手探りで進められる方が多いのではないでしょうか。
中でもどんなお仕事に応募したらいいのか、何がしたいのか、またどんなお仕事が未経験でも採用されやすいのかについて、皆さんお一人お一人状況が異なりますので、判断が難しいことと思います。カナダでは過去には失業率が高い時代があり、留学生の方々ではある程度希望を考慮するものの、あまり選り好みができない時代もありました。一方現在では（コロナの影響で）人手不足に面している企業が多く、業種によっては応募者側がお仕事を選びやすいことも珍しくありません。
そこで、今回は初めてのお仕事探しを経験される方々にとってお勧めのお仕事についてご紹介いたします。
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目次
未経験でも採用されやすい業種
実はカナダでは業種、ポジションにおいて、暗黙の了解としていくつか階層が分かれています。
エントリーレベルと呼ばれる未経験でもOKな業種、同じ業界での職歴を必要とするポジション、同じ業界で5年以上の経験を要するもの、資格職、管理職経験を要するもの、また医療やトレードと呼ばれる、専門分野での学校通学や現場経験が求められる技術職、などがあります。過去に色んな仕事を経験したり、長く移民生活を送られている方は何となく分かることですが、公に公開されていたり、目に見えるものではありませんので初めてお仕事探しをされる方の多くはご存じないことと思います。技術職や管理職など、一部のポジションでは大学卒、一定の分野でのディプロマ、ディグリー所持が採用条件として挙げられますが、日本と違い学歴ではなく、職歴がお仕事探しで最も大切になることが特徴的です。学歴はカナダでもとても重要ですが、お仕事探しにおいては学歴なしで採用されにくい業種に挑戦するツールとして、また管理職など昇進ツールとして使用されることが一般的です。
カナダで初めてお仕事探しをされる方では、エントリーレベルと呼ばれる業種に応募されることが大前提で、面接に呼ばれる可能性が高まります。カナダでの就労経験がないことはあいにく採用側にとってはマイナス要素とみなされることが多く、日本での経験は参考程度と見られることが多いため、エントリーレベル以上の業種に応募され、面接に呼ばれるためにはよほどレジュメでのアピールと運が必要になります。日本で責任のある仕事をされてきた方や、カナダで進学をされている方にとっては、エントリーレベルの仕事が物足りなく感じるかもしれません。カナダの労働市場におけるご自身の立ち位置を理解した上で、少し上のポジションに挑戦しながらエントリーレベルのお仕事も応募してみる、といった方法も効果的です。
エントリーレベルの職種とは
一般的にエントリーレベルのお仕事とは、職歴や経験を問わない、未経験でも採用されやすい職種を指します。飲食店やお土産屋さん、コーヒーショップなどは従来、留学生がよく働かれるお仕事先と位置づけられ、エントリーレベルの代表的な職種とされています。小さなチョコレート屋さんやアイスクリーム、バブルティなどの販売店、スーパーやファーストフード店なども挙がります。留学生の方の多くは英語でお客さんと直接関わる仕事を希望されており、エントリーレベルの業種がご希望に適っているということが多いと思います。
エントリーレベルのポジションでは決して求人情報にエントリーレベルと記載されている訳ではなく、見分け方が難しいと感じられるかもしれません。特に未経験歓迎といえど、採用側は複数の応募者がいる場合、経験者を優遇する傾向にあります。更に難易度が増す点として、求人情報に記載されている応募条件が比較的高くても、実はエントリーレベルの仕事という場合があります。
私がコロナ以前、仕事を探していた際にお店やスーパーのレジ係の仕事について、複数の求人がレジ打ち経験者を応募条件として挙げていました。日本の感覚ではレジ打ちは未経験者でも現場研修で簡単に覚えられるものと理解していましたので、とても驚いたことを覚えています。また、ホテルのフロントデスクのお仕事について、当時どこのホテルも経験者を中心に採用しているようでしたが、ジョブセンターの担当者よりフロントデスク職はエントリーレベルの仕事であること、応募条件に満たなくても応募してみるよう勧められたことを覚えています。
このように、求人情報では採用側の理想の応募者像が描かれているため、現在のような人手不足な状況では応募条件に満たなくても採用されるチャンスがある場合も多いことと思います。ただ、応募条件に資格やディグリー、ディプロマが挙げられている場合は、条件を満たないことで選考外とされてしまうことが予想されますので注意が必要です。
ワーホリの方もコープ、永住希望の方にもお勧めのお仕事
留学生の皆さんにお勧めなお仕事は、お客さんと直接対面で関わるお仕事です。
カナダではカスタマーサービスと呼ばれ、エントリーレベルの多くのお仕事が当てはまります。カナダ留学の経験をもって、日本で就職をされる方々にとって、英語力の向上はもちろん、人種や背景、文化の異なる幅広いお客さんと触れること、複雑な要望を聞き取り理解することや苦情の対応など、学べることが本当に多く、同僚とのやりとりや新人さんの指導など、日本人以外の同僚と一緒に働くことはとても貴重な経験となります。お店や飲食店では一部、流れ作業のような、同じことの繰り返しとなってしまう場合もありますが、出来るだけ数多くの同僚と触れ合える、また馴染みのお客さんとおしゃべりができるような自由な環境で働ければ理想的です。
今後永住権取得を目指される方々にとって、カスタマーサービスで働かれることのメリットはたくさんあります。募集要項を見ていると一部の特殊な業種をのぞき、多くの業界でコミュニケーション能力に優れた人材が求められていることが明らかで、特に幅広い年代、背景の異なるお客さんに対応できる能力、柔軟性、同僚とうまくやっていく能力は幅広い業界において高く評価されています。コミュニケーション能力といえば英語が流暢に話せて、読み書きができることを一番に想定されるかもしれませんが、英語を第一言語として話すネイティブスピーカーでもコミュニケーションが苦手な方が多くいらっしゃいます。日本の会社で毎年多くの新人さんが入社されることを想像してみられると、報告や相談ができない、少しきつく怒られると出社拒否される新人さんなど、対人関係が苦手な方が多くいらっしゃることは容易に想像がつくことと思います。カナダでもチームの一員として溶け込める能力、お客さんからの様々な問い合わせや苦情対応などができ、難しい案件でも毅然と適切な対応ができる能力は非常に重視され、カスタマーサービスはそういった能力を磨く最適な環境のひとつです。カナダ人の方の中にはカスタマーサービスは直接相手の反応が見えること、顧客の中には難しい性格の方もいらっしゃるため、心の折れる仕事、とマイナスに捉えられることも多いです。カナダでの就労経験の乏しい方にとって、経験を積むことのメリット、またこの先本当にやりたい仕事に挑戦される際にアピールできる能力を培う場所として日々のお仕事に臨まれるといいかもしれません。
私の今のお仕事はカスタマーサービスとオフィスワークの中間のような位置づけで、対面、電話を通して毎日多くのお客さんと接しています。過去に別の業界で在宅勤務をした経験から、いかに自分がカスタマーサービスが好きで、適性に合っているか、日々自分でも痛感し周囲からもよく指摘されます。今後昇進すればするほどカスタマーサービスから離れ、管理業務中心になってしまうことが予想されますが、少しでも長くカスタマーサービスを続けたい気持ちでいます。少し余談になりますが、カスタマーサービスを始めて以来、仕事外でも周囲の人との距離が縮まり、よりフレンドリーに、心を寄り添えるようになった気がします。例えばお店での問い合わせや店員さんと雑談をする際に、スタッフさんの立場や気持ちがよく分かりますので少し理解あるお客さんとしての振る舞いができたり、道案内を求められる頻度や困っている方を助ける場面が増える、といった不思議な現象も経験しています。カナダで移民として生活していく中で有利な能力だと思い、少し嬉しく思っています。
カナダでの初めてのお仕事探しは本当に手探りで、限られたお友達を頼ったり募集ポジションの内容をあまり理解できないまま応募されてしまう事も珍しくないかと思います。現在せっかく失業率が低く、多くの業界では人手不足を経験していますので、出来るだけ皆さんにとって有意義なお仕事内容、環境で将来に繋がる体験をしていただきたいものです。今回ご紹介したお仕事選びでは決してお給料の高いものばかりではないかもしれません。物価の高いカナダで生活、学校通学をされるにあたりお給料はとても重要ですが、日本での就活や今後のカナダでのキャリア形成に繋がらないようでは回り道、本来の目標が達成できないといった状況にもなりかねてしまいます。カナダで外国人として就労が認められることは非常に限られた方のみに与えられる特別な権利ですので、悔いのないようしっかりとお仕事内容を検討され、最大の結果が得られるようにしたいものです。せっかくのお仕事経験、周囲の方といい関係を築きながら是非楽しんでくださいね。
ライター Aki
ワーホリ、学生ビザ等でのカナダ留学歴約3年半、カナダ移民歴6年のビクトリア在住女性。
飲食店や介護施設、サービス業など幅広い業種を経験した後、ブリティッシュ・コロンビア州の保険資格を取得し、現在保険会社にて顧客対応、管理業務に従事している。
趣味はパブリックスピーキング、ズンバ、ヨガなど。
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